Home Acontece Martha Becker lança “Crise não marca hora” e propõe nova abordagem para reputação corporativa em tempos digitais

Na noite de 24 de setembro de 2025, o Country Club de Porto Alegre foi palco do lançamento de Crise não marca hora: como construir e gerenciar imagem e reputação, novo livro da jornalista e empresária Martha Becker, publicado pelo selo Legados da editora Vitrola. Com mais de 25 anos de atuação à frente da Martha Becker Comunicação Corporativa, a autora é considerada uma das principais vozes brasileiras na gestão de crises e reputação institucional. A obra chega em um momento em que a velocidade da informação e o poder das redes sociais tornaram a imagem corporativa mais vulnerável — e mais estratégica — do que nunca.

O livro não se limita a tratar de mídias sociais. Ele propõe uma abordagem ampla sobre comportamento organizacional, cultura interna, prevenção de crises e inteligência emocional. Becker defende que a reputação deve ser gerida de forma contínua, com atenção especial à prevenção. “A crise não escolhe hora nem lugar. Empresas que não estruturam sua comunicação estão sujeitas a perdas irreparáveis em minutos”, afirmou durante o evento.

A publicação apresenta ferramentas práticas, estudos de caso e reflexões sobre como valores consistentes e decisões bem articuladas podem transformar momentos críticos em oportunidades de fortalecimento institucional. Um dos pontos centrais da obra é a análise do impacto das redes sociais, que intensificam crises e exigem respostas rápidas, empáticas e coerentes. “A instantaneidade da informação tornou empresas e pessoas mais expostas. A diferença entre uma crise bem gerida e uma desastrosa está na preparação e na coerência das ações”, destacou Becker.

A autora enfatiza que o maior ensinamento de sua trajetória é a empatia. “Mesmo quem não tem uma agência de comunicação precisa se colocar no lugar de quem recebe a mensagem. Na hora de uma crise — ou mesmo em um simples post — é preciso pensar como aquilo será lido, interpretado e sentido por quem está do outro lado”, disse. Para ela, agilidade e empatia são os pilares da comunicação moderna. “É preciso agir rápido, mas sem ansiedade. A pressa pode levar a posicionamentos equivocados. É fundamental pensar estrategicamente: quais canais usar, para quem falar e como falar.”

Durante o lançamento, a jornalista Jane de Castro, responsável pela organização da obra, ressaltou o caráter colaborativo do projeto. “Transformar a expertise da Martha em uma narrativa acessível e prática foi um desafio que resultou em um material rico, que dialoga com o mercado e com profissionais de diferentes setores.” O CEO da editora Vitrola, Ramir Severiano, também destacou a relevância da obra: “O livro demonstra que liderar com coragem e clareza em momentos de crise é tão essencial quanto qualquer estratégia de crescimento.”

O evento reuniu empresários, consultores, jornalistas e estudantes, e simbolizou mais do que o lançamento de um livro — foi uma convocação para que o mundo corporativo repense sua forma de comunicar, prevenir e reagir. Em um ambiente cada vez mais competitivo e dinâmico, Crise não marca hora se apresenta como um guia estratégico para líderes, gestores e profissionais de comunicação que desejam construir marcas sólidas e resilientes.

A obra também propõe práticas de cultura organizacional voltadas à construção de confiança e credibilidade. Becker argumenta que reputação não é um ativo que se conquista apenas em campanhas publicitárias, mas sim no cotidiano das relações com colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade. “Investir na imagem é tão estratégico quanto investir em tecnologia ou inovação”, afirma.

Com linguagem clara e conteúdo técnico, o livro se posiciona como leitura essencial para quem atua em comunicação corporativa, gestão de crise, branding e relações institucionais. Já disponível em livrarias físicas e digitais, Crise não marca hora consolida Martha Becker como referência nacional em reputação e imagem — e como voz ativa em um debate que se torna cada vez mais urgente: como comunicar com responsabilidade em tempos de hiperconectividade. (Gisele Flores)