Home Porto Alegre Procon Porto Alegre orienta consumidores sobre compras seguras na Black Friday

O Procon Porto Alegre está orientando os consumidores nas compras seguras para Black Friday, uma das datas de maior destaque do comércio, que é realizada até o fim de novembro. A regra fundamental é não gastar além dos recursos, para evitar entrar o ano de 2026 endividado.

Entre as dicas, está ter em mente o produto a ser adquirido, comparar os preços e descontos disponíveis em lojas físicas e virtuais, procurando saber se o produto, antes de entrar em oferta, estava com o preço atual apresentado, para evitar a famosa falsa promoção, quando o item dobra de preço para entrar no desconto.

“É importante que o consumidor estipule um limite de gastos, dentro do seu orçamento, e evite as compras parceladas, a longo prazo, pois os juros são altos. Assim como o planejamento, a pesquisa e o cuidado com os golpes na hora da compra são fundamentais. Também é preciso saber os direitos no pós-compra, caso o consumidor tenha algum problema”, alerta o diretor do Procon, Wambert Di Lorenzo.

Como cuidados básicos nas compras em lojas físicas, estão exigir a nota fiscal, consultar sobre trocas, garantias, entregas, instalações e montagem de produtos.

Já as compras on-line merecem uma atenção maior, pois costumam ser alvo de golpes, especialmente na Black Friday. Entre os mais recorrentes, estão falso desconto, mudanças de preços no carrinho, frete mais caro que o produto, links falsos para pagamento, perfis e sites falsos se passando por lojas, boletos falsos e golpes do PIX.

O Procon Porto Alegre auxilia presencialmente os consumidores, gratuitamente, das 9h às 16h, na rua Sete de Setembro, 723, no Centro. Também é possível fazer denúncias e reclamações pelo site prefeitura.poa.br/procon/reclamacao. O Procon lembra que o direito ao arrependimento só vale para compras on-line.