Home Tecnologia Microsoft confirma problemas com impressoras no Windows 11

Após alguns relatos de usuários, a Microsoft finalmente confirmou que o Windows 11 enfrenta alguns problemas durante a instalação de certos modelos de impressora. Segundo o comunicado, cedido ao site Bleeping Computer, os dois principais problemas ocorrem ao tentar configurar um dispositivo por HTTP ou pelo Internet Printing Protocol (IPP), que interrompem o processo inesperadamente.

Soluções a caminho

Felizmente, a empresa já está trabalhando em uma correção e identificou quais compilações do Windows estão enfrentando o problema. Para os usuários mais experientes, há a alternativa de instalar manualmente os drivers através de pacotes seguros, obtidos de fontes confiáveis.

Confira abaixo a lista de compilações do Windows que estão sujeitas ao problema com algumas impressoras:

Problemas na instalação via HTTP

Cliente: Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2; Windows 10, versão 2004; Windows 10, versão 1909; Windows 10, versão 1809; Windows 10, versão 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1; Windows 11, versão 21H2.

Servidor: Windows Server 2022; Windows Server, versão 20H2; Windows Server, versão 2004; Windows Server, versão 1909; Windows Server, versão 1809; Windows Server 2016; Windows Server 2012; Windows Server 2008 SP2

Problemas na instalação via IPP

Cliente: Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2; Windows 10, versão 2004; Windows 10, versão 1809; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 1909.

Servidor: Windows Server, versão 20H2; Windows Server, versão 2004; Windows Server, versão 1809; Windows Server 2022; Windows Server, versão 1909.